不少企业可能不了解400电话是不可以进行呼出的，只能进行呼入，400电话服务又被叫做主被叫分摊式付费业务，即主叫和被叫都需要承担话费。顾客拨打400电话需要当地市话成本，企业用户承担剩下的成本。
400电话计费方法是依据企业接听电话有关，即当初企业申请400电话时选择的套餐有关，假设你当初购买的400电话申请套餐是每分钟0.1元/分钟，那样企业400电话就是根据0.1/分钟进行计费。
400电话号码全国统一与800电话不同，400电话支持固定电话、手机号码拨打且不需要加拨区号。
400电话号码是三大运营商为全国的企业用户、事业单位、政府机构统一推出的。
在日常，大家可以看到免费400电话号码，所谓“免费”指的是免除固定电话拨打的长途成本，因为手机已经取消了长途成本。所以免费400电话并非说拨打400电话是不收费的含义，400电话拨打是需要支付市话成本的。
目前400电话最少需要办理三年，不能一个月或者一年半年，当然也无需担忧400电话申请的价格会非常高，在联通申请400电话，打折多多，甄选靓号本月一律5折。
就现在来讲，申请400电话可以选择去营业厅，也可以选择各大代理商，可能不少人感觉营业厅一定更实惠，代理商毕竟是代理商，一定更贵。记者想告诉各大企业，这个想法是不对的，代理商比营业厅是更实惠的，且代理商能提供多项增值服务，这个是营业厅提供不了的。
400电话号码分为ABCDE五类，号码类别的不同，价格也不同，C类号码最实惠，A类最贵，实惠的号码仅需几百块一年，贵一点的号码上万或者几十万不等，因此有需要申请的企业可以依据企业的实质状况，选择合适自己企业的号码。
400电话的价格非常大的原因是取决于号码的等级，比如带999、888、666、520等这类号码就是特号，那样在价格方面自然是比较贵的，并且有最低的消费限制，因此这种号码一般是大型企业才会选择开通的，对于不少小企业而言，开通这种号码一方面是本钱太高，另外一方面是400电话的通话资费达不到最低的消费限制，那样就会导致非必须的浪费。