400电话是针对企业推出的一种通信工具，是主被叫分摊付费业务，拨打方支付市话费，接听方支付肯定的成本的电话，400电话并非完全不收费的，需要企业预存相应话费才可用。
拨打400电话资费
拨打400电话是收费的，在中国范围内的任何地方拨打400业务号码，全部仅付拨打地的市话费，即拨打该电话，就与拨打当地固定电话的资费一样。
400电话计费模式
400业务是把一次呼叫成本分成两部分，由主叫顾客和被叫业务用户分摊，分摊比率可以改变，但总的成本是不变的。当用户用手机拨打400电话时，仅需支付市话费，不需要支付长途费，假如手机有套餐分钟数，就先用套餐分钟数。