400 号码是一个以 400 开头的十位数虚拟号码，专门用于企业接听电话，没办法外呼 。它已成为企业对外交流的重点号码，在改变顾客服务、提高公司形象方面发挥着要紧用途。
运营商号码段
400 号码由三大运营商联合运营，各运营两个号码段：
中国联通：4000、4006
中国电信：4008、4009
中国移动：4001、4007
虽然各运营商运营的号码段不同，但 400 号码的开通信息、用方法和资费等在本质上差异不大。
功能特征
智能路由：通过管理后端可灵活设置号码，达成个性化功能，如依据不同时段、区域等以后电转接至适合的分机。
云呼叫系统：除基本接听功能，还提供数据剖析、顾客服务管理、品牌营销等附加服务，帮助企业全方位提高服务水平。
呼叫剖析：自动采集呼叫数据，让企业明确知道营销成效，为后续决策提供数据支持。
分区设置：依据顾客地方自动转接来电，提升服务效率，比如将当地顾客来电转至当地客服。
企业回铃音：定制独特的回铃音，有效提高品牌形象，加深顾客对企业的印象。
语音导航：提供交互式语音响应菜单，引导顾客迅速找到所需服务，节省时间。
认可度评估：采集顾客对服务的认可度反馈，帮助企业准时改进服务水平。
泄漏短信：自动给未接听来电的顾客发送短信，确保不遗漏潜在顾客。
呼叫记忆：重复来电优先转接给上次接听的客服代表，为顾客提供连贯的服务体验。
用途与应用场景
顾客服务热线：作为企业客服热线，可全天 24 小时接听，永不占线，搭配 CRM 系统，能有效管理顾客，提高服务水平。
售前咨询：企业做广告推广时来电较多，400 电话可接听任意号码来电，很好过任何销售机会。
售后服务：为顾客提供 7×24 小时售后服务，解答疑问、处置投诉，增强顾客认可度。
办理步骤
1.选择服务商：可选择国内的服务商办理，一般比营业厅效率更高。
2.挑选套餐：依据企业自己通话需要，选择适合的套餐。
3.选定号码：挑选一个简单易记，最好与公司名字或品牌有关的号码 。
4.提交文件：需提交营业执照副本、法定代表人身份证副本，与以企业或法定代表人名义支付电话费的发票，用于申请激活。
5.激活用：资料审核通过后，1 | 3 个工作日即可激活。激活后设置好管理后台，便可正式用 400 号码。
开通成本
开通 400 电话不需要支付开户费、号码费、月租费等。其使用套餐计费模式，按年或多年计费，套餐包括不一样的通话分钟数和功能。
办理需要注意的地方
1.选择合法服务商：确保服务商拥有有关资质和证书，防止服务不稳定或出现纠纷。
2.理性选号：选号时不要只看价格，合适企业的才是最好的，简单易记且与品牌有关的号码更能够帮助提高顾客记忆和品牌形象。
3.合规用：申请 400 热线的企业需要在营业执照范围内用该号码。
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