现在，国内三大运营商联通、电信、移动(铁通)都开通了400电话，包含4000、4006，4008、4009，与4001和4007等，400电话申请是需要有关证件的，审核通过后才可办理。
企业一旦选到中意的号码，必须要在线预占，预占成功后，才能安心走步骤。一般程序是如此的：在线预占号码、提交受理材料、签署协议并预存话费、业务开通。
申请400电话需要什么材料?
1、主被叫业务《业务受理单》(盖红章);
2、企业《营业执照》(副本)盖红章后的扫描件;
3、《组织机构代码证》盖红章后的扫描件;
4、身份证复印件(法人或经办人的都可以)。
其实，说简单些，400电话就是一个电话号码，开通400电话后，把企业现有些手机、固话绑定在这个号码下面，然后顾客打400电话号码后，直接就转接到绑定的手机或者固话上。一旦号码开通了就会自动生成一个平台，每次通话的时间成本，都可以在平台里查看。包含一些绑定号码等设置，都可以进行操作。
严格意义上来讲，400电话收取拨打方的市话成本，接听方承担长途通话成本，是分摊付费业务，并不是免费电话，只有800电话才是真的的免费电话。