企业电话就是企业的店面，不少人知道这个企业就是从一个电话开始的，而在这类电话当中，400电话又是最受青睐用最广泛的。
因为不少大公司都有400电话，所以就会给人一种合法、专业的感觉，特别当顾客看到你的联系电话是400开头的时候，会潜意识感觉你们公司比较可靠，毕竟400电话的申请有门槛，需要是合法的企事业单位。所以这对于提高品牌形象很有帮助，尤其是对那些刚刚起步或者想要扩大市场份额的企业来讲非常重要。
另外，400电话是双向收费模式，也就是主叫方和被叫方一同分担通讯成本，如此一来，可以一方面减轻企业的通讯本钱，其次还能预防骚然电话，毕竟有本钱他们也得掂量掂量。
对于企业管理而言，400电话也是一个非常不错的工具。
400电话都配备了智能语音导航，可以参考顾客需要自动转接到相应的部门，大大提升了服务效率。而且通过400电话后台也能采集数据，管理层可以了解地获悉什么商品或服务最受关注，什么时间段顾客咨询量最大等信息，从而做出愈加精确的市场决策。
400电话还能有效防止由于职员个人手机变动致使顾客流失的问题发生，也能防止公司因为各种缘由搬迁而导致联系不上的状况。毕竟400号码是固定的，即便公司有变迁、负责该业务的职员有所调动，只须大家更换掉400电话的转接号码就不会干扰顾客与企业的正常交流。